{"id":822,"date":"2024-03-13T19:25:42","date_gmt":"2024-03-13T19:25:42","guid":{"rendered":"https:\/\/refinedbycs.nl\/?page_id=822"},"modified":"2026-03-30T19:05:22","modified_gmt":"2026-03-30T19:05:22","slug":"juridisch","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/juridisch\/","title":{"rendered":"Legal"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

LEGAL<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

COMPLAINTS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Intro<\/b><\/p>\n

Refined by CS aims to offer cosmetic treatments at the highest level. Precision, expertise, and personalized care are crucial to us in providing quality treatments. Ensuring a good approach to handling complaints is also part of delivering quality treatments. There may be instances where you are not entirely satisfied. This could be related to the treatment provided, but you might also have a complaint about the organization or the manner of interaction. Sometimes the expectations of the treatment differ from the actual care received. Please let us know in such cases. A conversation with the involved person usually helps resolve dissatisfaction quickly. However, if that is not sufficient, you can file a complaint with us.<\/p>\n

This arrangement complies with the regulations set forth in the Quality, Complaints, and Disputes Act (Wkkgz). It is crucial that patient complaints are handled with care and, preferably, in a manner that is as accessible and effective as possible. Refined by CS is eager to learn from complaints and incidents in our services to continuously improve our treatments.<\/p>\n

Do you have questions about the options for filing a complaint? Would you like advice or support? Please contact us. The English variant is availabe upon request.<\/p>\n

ALGEMENE BEPALINGEN<\/b><\/p>\n

Artikel 1 \u2013 Begripsbepalingen<\/b><\/p>\n

In deze regeling wordt verstaan onder:<\/p>\n

a. Betrokkene: <\/b>de medewerker op wie de klacht betrekking heeft.<\/p>\n

b. Pati\u00ebnt: <\/b>een natuurlijke persoon die gebruik maakt of gebruik heeft gemaakt van de ondersteunende en\/of (zorg)verlenende diensten van Refined by CS.<\/p>\n

c. Gemachtigde: <\/b>iemand die middels een schriftelijke machtiging bevoegd is namens de (ex-)pati\u00ebnt of nabestaande op te treden.<\/p>\n

d. Hij\/zij: <\/b>Waar \u201chij\u201d staat in deze regeling kan ook \u201czij\u201d worden gelezen.<\/p>\n

e. Klacht<\/b>: elke uiting van onvrede van of namens een pati\u00ebnt over een gedraging, behandeling of bejegening door een medewerker van Refined by CS in de uitoefening van diens functie.<\/p>\n

f. Klachtbehandelaar<\/b>: degene die belast is met de behandeling van de klacht.<\/p>\n

g. Klachtenfunctionaris: <\/b>de door Refined by CS aangewezen persoon die een klager op diens verzoek gratis van advies dient met betrekking tot het indienen van een klacht en het onderzoeken van de mogelijkheden om tot een oplossing van de klacht te komen.<\/p>\n

h. Klager: <\/b>de persoon die een klacht indient. Dit kunnen zijn: de pati\u00ebnt, een nabestaande van de overleden pati\u00ebnt dan wel een (wettelijk) vertegenwoordiger van de pati\u00ebnt.<\/p>\n

i. Wettelijk vertegenwoordiger: <\/b>de ouder, voogd, de curator of andere vertegenwoordiger op grond van wetgeving of na rechterlijke uitspraak, die namens de pati\u00ebnt optreedt om de belangen van de pati\u00ebnt die niet tot een redelijke waardering van zijn belangen in staat is, te behartigen.<\/p>\n

j. Zorgaanbieder: <\/b>Refined by CS, <\/b>rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar directeur.<\/p>\n

Artikel 2 \u2013 Indiening klacht<\/b><\/p>\n

1. Een pati\u00ebnt heeft het recht om over de wijze waarop de zorgaanbieder zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem heeft gedragen, een klacht in te dienen bij de zorgaanbieder.<\/p>\n

2. Het recht tot indiening van een klacht komt ook toe aan een van de andere personen zoals omschreven in artikel 1 sub h.<\/p>\n

3. Een klacht kan mondeling en\/of schriftelijk worden ingediend. Indien een klacht mondeling wordt ingediend, wordt deze zoveel mogelijk informeel afgedaan. Lukt dit niet, dan wordt de klacht (eventueel met ondersteuning van de klachtenfunctionaris) op schrift gesteld en ter behandeling aan de klachtenfunctionaris voorgelegd. Op dat moment vangt de termijn om de klacht af te doen aan.<\/p>\n

4. De schriftelijke klacht kan per e-mail worden ingediend via klachten@cbkz.nl<\/p>\n

en\/of per post aan<\/p>\n

CBKZ t.a.v. Refined by CS, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem.<\/p>\n

5. Het klaagschrift wordt ondertekend en bevat ten minste:<\/p>\n

a. de naam, het telefoonnummer en het adres van de pati\u00ebnt;<\/p>\n

b. een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht.<\/p>\n

6. Ook over de weigering van de zorgaanbieder om een persoon in het kader van de behandeling als vertegenwoordiger van een pati\u00ebnt te beschouwen, kan door die persoon schriftelijk een klacht worden ingediend.<\/p>\n

7. Klager kan zich voor de eerste klachtopvang wenden tot de betrokkene en\/of leidinggevende. Voor een klachtbehandeling kan hij zich wenden tot de klachtenfunctionaris.<\/p>\n

8. Klager kan zijn klacht te allen tijde intrekken.<\/p>\n

Artikel 3 \u2013 Niet-behandelen klacht<\/b><\/p>\n

1. Een klacht hoeft niet te worden behandeld indien:<\/p>\n

a. de klacht kennelijk ongegrond is;<\/p>\n

b. er door klager reeds eerder een klacht over dezelfde gedraging is ingediend en behandeld;<\/p>\n

c. indien het belang van de klager dan wel het gewicht van de gedraging kennelijk onvoldoende is;<\/p>\n

d. de klacht het algemeen functioneren (zoals beleid en interne regels) van de zorgaanbieder betreft;<\/p>\n

e. er inmiddels naar behoren aan de klachten tegemoet is gekomen door de zorgaanbieder;<\/p>\n

f. de klacht reeds bij een andere bevoegde instantie in behandeling is of door die instantie is afgedaan.<\/p>\n

2. Van het niet in behandeling nemen van de klacht wordt zowel klager als betrokkene(n) zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het klaagschrift schriftelijk in kennis gesteld.<\/p>\n

Artikel 4 \u2013 Zorgvuldigheid<\/b><\/p>\n

De klacht wordt op zorgvuldige wijze onderzocht en is gericht op het herstel van de relatie en het bereiken van een voor klager en zorgaanbieder bevredigende oplossing.<\/p>\n

Artikel 5 \u2013 Inzage dossier<\/b><\/p>\n

De klachtbehandelaar(s) heeft\/hebben recht tot inzage in het behandeldossier, mits hiervoor uitdrukkelijke toestemming is verleend door klager. Deze toestemming kan worden verkregen middels een machtiging die als bijlage bij deze regeling is gevoegd.<\/p>\n

Artikel 6 \u2013 Kosten<\/b><\/p>\n

1. Voor de inschakeling van de klachtenfunctionaris aan de klager worden geen kosten in rekening gebracht.<\/p>\n

2. De kosten die klager op eigen initiatief maakt, bijvoorbeeld door het inschakelen van een vertegenwoordiger, deskundige of getuige, moeten door klager zelf worden gedragen en komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de zorgaanbieder hierover anders beslist.<\/p>\n

(INFORMELE) KLACHTOPVANG DOOR BETROKKENE OF LEIDINGGEVENDE<\/b><\/p>\n

Artikel 7 \u2013 Taken van de betrokkene\/leidinggevende<\/b><\/p>\n

De betrokkene probeert de oorzaken van de klacht weg te nemen en de relatie met klager te herstellen. Door het ophelderen van misverstanden, toelichten van onduidelijkheden, erkennen van fouten en\/of aanbieden van excuses wordt getracht het ongenoegen weg te nemen. Tevens geeft hij advies over de andere mogelijkheden van het indienen van de klacht, indien het rechtstreekse contact niet het gewenste effect heeft.<\/p>\n

Artikel 8 \u2013 Registratie werkzaamheden<\/b><\/p>\n

De klachtbehandelaar registreert zijn werkzaamheden, bevindingen en de resultaten daarvan.<\/p>\n

KLACHTBEHANDELING DOOR DE KLACHTENFUNCTIONARIS<\/b><\/p>\n

Artikel 9 \u2013 Benoeming<\/b><\/p>\n

Refined by CS benoemt via het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) te Gorinchem een onafhankelijke deskundige in de functie van (externe) klachtenfunctionaris.<\/p>\n

Artikel 10 \u2013 Onafhankelijkheid<\/b><\/p>\n

1. De klachtenfunctionaris mag niet betrokken zijn (geweest) bij de aangelegenheid waarop de klacht betrekking heeft.<\/p>\n

2. De klachtenfunctionaris voert zijn functie onafhankelijk uit en mag door de zorgaanbieder niet worden benadeeld wegens de wijze waarop hij zijn functie uitoefent. Hij kan zijn werkzaamheden naar eigen inzicht verrichten en hoeft daarover geen verantwoording af te leggen aan de zorgaanbieder.<\/p>\n

Artikel 11 \u2013 Ondersteuning<\/b><\/p>\n

Ter ondersteuning van de activiteiten van de klachtenfunctionaris kan hij gebruik maken van ambtelijke ondersteuning.<\/p>\n

Artikel 12 \u2013 Geheimhoudingsplicht<\/b><\/p>\n

Voor de klachtenfunctionaris en de ambtelijke ondersteuner(s) geldt een geheimhoudingsplicht omtrent al hetgeen tijdens de uitoefening van zijn taak te zijner kennis komt en waarvan het vertrouwelijke karakter bekend kan worden geacht.<\/p>\n

Artikel 13 \u2013 Taken van de klachtenfunctionaris<\/b><\/p>\n

De klachtenfunctionaris ondersteunt klager en richt zich bij het verrichten van zijn werkzaamheden op het bereiken van een zo bevredigend mogelijke oplossing voor de klacht. De ondersteuning bestaat al naar gelang de behoeften van klager uit:a. Advies met betrekking tot de indiening van een klacht;<\/p>\n

b. Bijstand bij het (schriftelijk) formuleren van de klacht;<\/p>\n

c. Onderzoek naar de mogelijkheden om de klacht aan de orde te stellen;<\/p>\n

d. Advies over eventuele andere klachtprocedures;<\/p>\n

e. Bemiddeling tussen klager enerzijds en de betrokkene(n) anderzijds;<\/p>\n

f. Het instellen van zelfstandig onderzoek in geval er sprake is van signalen over een ernstige situatie of klachten met een structureel karakter.<\/p>\n

Artikel 14 \u2013 Schriftelijke bevestiging<\/b><\/p>\n

De ontvangst van de klacht wordt schriftelijk bevestigd. Klager wordt hierbij op de hoogte gesteld van het verloop van de procedure.<\/p>\n

Artikel 15 \u2013 Afschrift aan betrokkene<\/b><\/p>\n

Degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, ontvangt een afschrift van het klaagschrift alsmede van de daarbij meegezonden stukken. Tevens wordt hij op de hoogte gesteld van het verloop van de procedure.<\/p>\n

Artikel 16 \u2013 Afschrift aan zorgaanbieder<\/b><\/p>\n

De zorgaanbieder <\/b>wordt een afschrift van het klaagschrift alsmede van de daarbij meegezonden stukken toegezonden. <\/b>Tevens wordt hij op de hoogte gesteld van het verloop van de procedure.<\/p>\n

Artikel 17 \u2013 Vervallen voortzetting klacht<\/b><\/p>\n

Klachten worden zoveel mogelijk op informele wijze afgedaan. Zodra naar tevredenheid van de klager aan diens klacht tegemoet is gekomen, vervalt de verplichting tot het voortzetten van de klachtprocedure. Wel ontvangen klager, betrokkene en de zorgaanbieder een schriftelijke bevestiging van de afhandeling.<\/p>\n

Artikel 18 \u2013 Voortgang procedure<\/b><\/p>\n

De klachtenfunctionaris bewaakt de termijnen en ziet erop toe dat de klacht zorgvuldig wordt behandeld. Hij houdt klager, betrokkene en de zorgaanbieder op de hoogte van de voortgang van de behandeling van de klacht.<\/p>\n

Artikel 19 \u2013 Bevoegdheden klachtenfunctionaris<\/b><\/p>\n

De klachtenfunctionaris heeft bij het uitvoeren van zijn taken de volgende bevoegdheden:<\/p>\n

a. Het uitnodigen van klager en betrokkene tot het geven van een (mondelinge of schriftelijke) toelichting op de klacht;<\/p>\n

b. Het voeren van een bemiddelingsgesprek;<\/p>\n

c. Toegang tot ruimtes waar pati\u00ebnten zich bevinden;<\/p>\n

d. Het inwinnen van informatie en opvragen van stukken bij de zorgaanbiederen derden, waaronder begrepen informatie uit het zorgdossier mits hiervoor toestemming is verleend;<\/p>\n

e. Het gevraagd en ongevraagd informeren van medewerkers.<\/p>\n

Artikel 20 \u2013 Inzet deskundige<\/b><\/p>\n

1. Klager, betrokkene en klachtenfunctionaris kunnen de zorgaanbieder verzoeken om de mening van een onafhankelijke externe deskundige te vragen.<\/p>\n

2. De zorgaanbieder beslist over de inschakeling van de extern deskundige.<\/p>\n

3. De bevindingen van de extern deskundige worden aan de klager, betrokkene en klachtenfunctionaris meegedeeld.<\/p>\n

Artikel 21 \u2013 Rapportage en oordeel<\/b><\/p>\n

1. De klachtenfunctionaris stelt de zorgaanbieder schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, zijn oordeel daarover alsmede eventuele aanbevelingen en\/of conclusies.<\/p>\n

2. De zorgaanbieder besluit of hij de bevindingen, het oordeel en de eventuele aanbevelingen en\/of conclusies overneemt en stelt klager, betrokkene en klachtenfunctionaris schriftelijk en gemotiveerd in kennis van zijn oordeel over de klacht en eventuele maatregelen hij zal nemen.<\/p>\n

Artikel 22 \u2013 Afhandeltermijn<\/b><\/p>\n

1. De klacht dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen zes weken na ontvangst van het klaagschrift te zijn afgehandeld.<\/p>\n

2. De afhandeling kan voor ten hoogste vier weken worden verlengd. Van de verlenging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en betrokkene.<\/p>\n

3. Verder uitstel is mogelijk voor zover de klager daarmee schriftelijk instemt.<\/p>\n

Artikel 23 \u2013 Melding en aangifte<\/b><\/p>\n

1. In geval van calamiteiten, tuchtwaardig handelen en\/of grensoverschrijdend gedrag door een medewerker doet de zorgaanbieder daarvan melding aan de bevoegde toezichthoudende instantie. Bij zo\u2019n melding wordt eerst met klager afgestemd over de eventuele beschikbaarstelling van tot de persoon herleidbare gegevens.<\/p>\n

2. Indien er sterke aanwijzingen zijn voor een strafbaar feit, doet de zorgaanbieder aangifte. De zorgaanbieder geeft zich daarbij rekenschap van het feit dat een aangifte diep ingrijpt in het leven van betrokkene en diens naaste omgeving. Alvorens tot aangifte te besluiten, overweegt de zorgaanbieder of er voldoende objectieve en toetsbare redenen zijn om dat te doen. In geval van twijfel, kan de zorgaanbieder klager wijzen op de mogelijkheid zelf aangifte te doen.<\/p>\n

Artikel 24 \u2013 Vergewisplicht zorgaanbieder bij calamiteiten<\/b><\/p>\n

In geval van calamiteiten en\/of grensoverschrijdend gedrag door eenmedewerker vergewist de zorgaanbieder zich zo spoedig mogelijk ervan de pati\u00ebnt, zijn vertegenwoordiger dan wel de nabestaande(n) op de hoogte zijn of zijn gesteld van de klachtenregeling bij gebreke waarvan hij de regeling alsnog verstrekt.<\/p>\n

Artikel 25 \u2013 Registratie werkzaamheden<\/b><\/p>\n

1. De klachtenfunctionaris registreert zijn werkzaamheden, bevindingen en de resultaten daarvan. De geanonimiseerde gegevens worden eens per jaar doorgezonden naar de zorgaanbieder.<\/p>\n

2. De dossiervoering, -bewaring en registratie geschiedt in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.<\/p>\n

3. De klager, betrokkene en zorgaanbieder hebben recht op inzage van het dossier van de klachtenfunctionaris, tenzij gewichtige redenen hiervan zulks verhinderen. Bij weigering van inzage dient dit schriftelijk te worden gemotiveerd.<\/p>\n

4. In het zorgdossier wordt geen informatie bijgehouden over de inhoud en de afhandeling van de klacht. De afspraken die uit de klachtbehandeling volgen worden wel vastgelegd in het zorgdossier.<\/p>\n

OVERIGE BEPALINGEN<\/b><\/p>\n

Artikel 26 \u2013 Klacht over meerdere zorgaanbieders<\/b><\/p>\n

1. Indien de klacht meerdere zorgaanbieders betreft, wordt deze in overleg met die zorgaanbieders gecombineerd behandeld dan wel op een wijze die recht doet aan de samenhang tussen de zorg die de zorgaanbieders verlenen, zodat dit leidt tot een gezamenlijke oordeel dan wel een op elkaar afgestemd oordeel van de verschillende zorgaanbieders afzonderlijk.<\/p>\n

2. Voorwaarde voor behandeling als bedoeld in lid 1 is dat klager heeft gemeld dat hij de klacht ook bij een andere zorgaanbieder heeft ingediend en toestemming heeft gegeven voor gecombineerde behandeling van de klacht.<\/p>\n

Artikel 27 \u2013 Geschilleninstantie Wkkgz<\/b><\/p>\n

Indien een klacht, na behandeling conform deze regeling, niet naar tevredenheid van de klager is opgelost en de klager daarin niet berust, is er sprake van een geschil. De klager kan een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Kleinschalige Zorgaanbieders (Geschillen in de Zorg), www.geschillenindezorg.nl.<\/p>\n

Artikel 28 \u2013 Vaststelling en bekendmaking<\/b><\/p>\n

1. Deze regeling treedt met terugwerkende kracht in werking op 1 mei 2024. Alle voorgaande regelingen komen hiermee te vervallen.<\/p>\n

2. Refined by CS brengt de regeling op een geschikte wijze onder de aandacht van pati\u00ebnten en vertegenwoordigers van pati\u00ebnten.<\/p>\n

3. De zorgaanbieder maakt de regeling op zodanige wijze bekend onder medewerkers en leidinggevenden dat zij weten wat er van hen wordt verwacht in geval van een klacht.<\/p>\n

4. Een exemplaar van de regeling ligt bij de praktijk ter inzage dan wel kan op verzoek kosteloos worden toegezonden.<\/p>\n

Bijlage – Machtiging tot inzage en\/of verkrijgen van <\/b>behandelgegevens<\/b><\/p>\n

Naam klager<\/p>\n

Adres<\/p>\n

Postcode & Plaats<\/p>\n

Telefoonnummer<\/p>\n

E-mailadres<\/p>\n

Hierbij verklaar ik, \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026, toestemming te verlenen aan de<\/p>\n

klachtenfunctionaris van Refined by CS <\/b>en aan de bij de klachtsituatie betrokken<\/p>\n

medewerkers van deze zorgaanbieder om mijn behandeldossier bij Refined by CS<\/p>\n

in te zien en\/of een afschrift te verkrijgen, ten behoeve van de behandeling van de<\/p>\n

op \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026 door of namens mij ingediende klacht door de klachtenfunctionaris<\/p>\n

en ten behoeve van het voeren van verweer door de betreffende medewerkers.<\/p>\n

Datum:<\/p>\n

Plaats:<\/p>\n

Handtekening:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Add Your Heading Text He<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

DISCLAIMER<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

The information on this website is intended solely as guidance for anyone considering or having undergone a cosmetic treatment on the face or skin by Refined by CS. No rights can be derived from the information, which has been compiled with the utmost care. The applicable terms and conditions, house rules, complaints procedure, privacy statement, and the forms used (such as the treatment agreement) apply.<\/p>

These can be requested through mail.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Add Your Heading Text He<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

PRIVACY <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

The website www.refinedbycs.nl and the associated internet services are provided to you by Refined by CS B.V. (hereinafter: \u201cRefined by CS\u201d or \u201cwe\u201d), statutorily located in Rotterdam and registered in the Chamber of Commerce under number 92968856. The following notice applies regarding the protection of your privacy.<\/p>\n

Refined by CS guarantees, to the extent possible, the protection of the privacy of all visitors to the site. This means that we also expect maximum efforts from our partners to safeguard personal data.<\/p>\n

Below, you can read which personal data we process, what we do with this personal data, within which legal framework this happens, and what you can do if you still have questions. We do not collect or use information for purposes other than those described in this privacy notice unless we have obtained prior consent for this.<\/p>\n

Refined by CS processes the following personal data:<\/p>\n

    \n
  • Contact and address details;<\/span><\/li>\n
  • Health data including any illnesses and physical complaints;<\/span><\/li>\n
  • Date of birth;<\/span><\/li>\n
  • Identity document presented during intake (not stored);<\/span><\/li>\n
  • Other personal data provided by you during correspondence;<\/span><\/li>\n
  • Before and after treatment photos in the patient dossier;<\/span><\/li>\n
  • If applicable, special personal data may be processed, such as details about the patient\u2019s medication usage.\n

    <\/p>\n

    <\/p><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    The personal data processed by Refined by CS is retained in accordance with relevant laws and regulations. This data is not kept for longer than strictly necessary to achieve the purpose of the processing. If a longer retention period is necessary due to legal requirements, the personal data will be kept for the duration specified by these requirements.<\/p>\n

    Als u niet wilt dat Refined by CS uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via e-mail op info@refinedbycs.nl met als onderwerp “Adresregistratie”. We zullen dan uw gegevens blokkeren. Houd er echter rekening mee dat als u uw toestemming intrekt, Refined by CS mogelijk niet volledig kan voldoen aan de dienstverlening. Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.<\/p>\n

    Als u wilt dat wij uw gegevens bekijken\/wijzigen\/verwijderen\/opvragen uit onze bestanden, kunt u een e-mail sturen naar info@refinedbycs.nl. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.<\/p>\n

    Security of personal data storage
    <\/i>The transmission of personal data via the website is done through a secure connection. The collected data is stored on our own secure servers or those of a third party. We will not combine this data with other personal data we have.<\/p>\n

    We take technical and organizational measures to prevent the loss of data or its unlawful processing (such as attacks). We therefore guarantee an appropriate level of security.<\/p>\n

    Purpose of Processing<\/i><\/p>\n

    The personal data processed by Refined by CS aims to:<\/p>\n

      \n
    • Contact you to inform you about the services and\/or products you have obtained and their execution;<\/span><\/li>\n
    • Execute its services, including but not limited to: skin improvement, filler treatments, and Botox treatments;<\/span><\/li>\n
    • Perform payments;<\/span><\/li>\n
    • Comply with legal obligations;<\/span><\/li>\n
    • Improve the website by analyzing visitor behavior on the website;<\/span><\/li>\n
    • Exchange data with third parties for the purpose of service provision.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n


      Changes
      <\/i>We regularly check whether we comply with this privacy policy. We reserve the right to change our privacy policy at any time. You will always find the most recent version on this page. Therefore, please regularly check our privacy policy on this website.<\/p>\n

      Do you have any questions about our privacy policy? Then send an email to\u00a0info@refinedbycs.nl.\u00a0 <\/p>\n

      Even if you have questions about your data or if you want to change it, you can use this email address. Our customer service is happy to assist you.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t
      <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Refined by CS B.V. Copyright 2026.
      <\/span>All rights reserved.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Refined cosmetische kliniek – Juridisch<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2408,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-822","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nRefined | Juridische Informatie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lees de juridische informatie, algemene voorwaarden en privacyverklaring van Refined. Transparantie en zorgvuldigheid staan bij ons centraal.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/juridisch\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refined | Juridische Informatie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lees de juridische informatie, algemene voorwaarden en privacyverklaring van Refined. Transparantie en zorgvuldigheid staan bij ons centraal.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/juridisch\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Refined\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-30T19:05:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"14 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/\",\"url\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/\",\"name\":\"Refined | Juridische Informatie\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png\",\"datePublished\":\"2024-03-13T19:25:42+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-30T19:05:22+00:00\",\"description\":\"Lees de juridische informatie, algemene voorwaarden en privacyverklaring van Refined. Transparantie en zorgvuldigheid staan bij ons centraal.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png\",\"width\":512,\"height\":512},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Juridisch\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/\",\"name\":\"Refined\",\"description\":\"Aesthetic Clinic Rotterdam\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/#organization\",\"name\":\"Refined\",\"url\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Refined\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/refinedbycs.nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/refined.by.cs\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Refined | Juridische Informatie","description":"Lees de juridische informatie, algemene voorwaarden en privacyverklaring van Refined. Transparantie en zorgvuldigheid staan bij ons centraal.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/juridisch\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Refined | Juridische Informatie","og_description":"Lees de juridische informatie, algemene voorwaarden en privacyverklaring van Refined. Transparantie en zorgvuldigheid staan bij ons centraal.","og_url":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/juridisch\/","og_site_name":"Refined","article_modified_time":"2026-03-30T19:05:22+00:00","og_image":[{"width":512,"height":512,"url":"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"14 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/","url":"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/","name":"Refined | Juridische Informatie","isPartOf":{"@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png","datePublished":"2024-03-13T19:25:42+00:00","dateModified":"2026-03-30T19:05:22+00:00","description":"Lees de juridische informatie, algemene voorwaarden en privacyverklaring van Refined. Transparantie en zorgvuldigheid staan bij ons centraal.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#primaryimage","url":"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png","contentUrl":"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png","width":512,"height":512},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/juridisch\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/refinedbycs.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Juridisch"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/#website","url":"https:\/\/refinedbycs.nl\/","name":"Refined","description":"Aesthetic Clinic Rotterdam","publisher":{"@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/refinedbycs.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/#organization","name":"Refined","url":"https:\/\/refinedbycs.nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png","contentUrl":"https:\/\/refinedbycs.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Refined-logo-1-1-e1744184698781.png","width":512,"height":512,"caption":"Refined"},"image":{"@id":"https:\/\/refinedbycs.nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/refined.by.cs\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=822"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/822\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4298,"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/822\/revisions\/4298"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/refinedbycs.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}